Beschwerden

Nicht zufrieden?

Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, freuen wir uns sehr, wenn Sie uns dies mitteilen. Das hilft uns, unsere Qualität weiter zu verbessern. Ihre Beschwerde richten Sie bitte vorzugsweise schriftlich per E-Mail (info@taxizwart.nl) oder telefonisch während der Bürozeiten (+31 72 533 1313) an die Geschäftsführung. Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen eine mündliche oder schriftliche Antwort auf Ihre Beschwerde.

Sollten Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sein, können Sie sich an die niederländische Schlichtungsstelle für Taxibeförderung (Geschillencommissie Taxivervoer) wenden. Taxi Zwart ist beim Registrierungsbüro der Geschillencommissie Taxivervoer registriert und hat sich verpflichtet, sich an den Spruch der Kommission zu halten. Das Registrierungsbüro sorgt für die Einhaltung des Spruchs.

Das Sekretariat der Geschillencommissie Taxivervoer befindet sich unter folgender Adresse:

Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Niederlande
Tel. +31 70 310 53 10

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Bei Taxi Zwart stehen Service, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Jeden Tag setzen sich unsere Disponenten und Fahrer dafür ein, Sie sicher, komfortabel und pünktlich an Ihr Ziel zu bringen. Trotzdem kann es – so ärgerlich das ist – einmal anders laufen als geplant. Sind Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden? Dann nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit uns auf: +31 72 533 13 13 oder info@taxizwart.nl. Wir hören uns Ihre Erfahrung gerne an und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung. Hatten Sie dagegen eine angenehme Erfahrung mit Taxi Zwart oder einem unserer Fahrer? Dann würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung in einer Google-Bewertung teilen. So helfen Sie nicht nur uns, sondern auch zukünftigen Reisenden bei ihrer Wahl.
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