Klachten

Ontevreden?

Indien u niet tevreden bent over de door ons geleverde service, wordt het zeer op prijs gesteld als u ons daarvan in kennis stelt. Dit helpt ons in ons streven onze kwaliteit verder te verbeteren. U kunt uw klachten schriftelijk (De Hoefsmid 37, 1851 PZ Heiloo) of telefonisch (072 - 533 1313) bij de directie uiten. U krijgt binnen 5 werkdagen van ons een mondelinge of schriftelijke reactie op de klacht.

Mocht u niet tevreden zijn met de afhandeling van de klacht, kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Taxivervoer. Taxi Zwart is geregistreerd bij het Registratiebureau Geschillencommissie Taxivervoer en heeft zich op basis hiervan verplicht zich te houden aan de uitspraak van de Commissie. Het Registratiebureau Geschillencommissie Taxivervoer zorgt voor de nakoming van de uitspraak.

Het secretariaat van de Geschillencommissie Taxivervoer is gevestigd op het volgende adres:

Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Tel.nr. 070 - 310 53 10

⭐ Schrijf een Google Review

Bij Taxi Zwart staan service, betrouwbaarheid en klanttevredenheid centraal. Iedere dag zetten onze planners en chauffeurs zich in om u veilig, comfortabel en op tijd op uw bestemming te brengen. Toch kan er, hoe vervelend ook, een keer iets anders lopen dan gepland. Bent u niet helemaal tevreden over onze dienstverlening? Neem dan gerust tijdens kantooruren eerst contact met ons op via 072 - 533 13 13 of info@taxizwart.nl. Wij luisteren graag naar uw ervaring en zoeken waar nodig samen naar een passende oplossing. Uw feedback helpt ons bovendien om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren en onze hoge kwaliteitsstandaard te behouden. Heeft u juist een prettige ervaring met Taxi Zwart of één van onze chauffeurs? Dan zouden wij het enorm waarderen als u uw ervaring wilt delen via een Google Review. Zo helpt u niet alleen ons, maar ook toekomstige reizigers bij het maken van hun keuze.
⭐ Naar Google Review